Παράλληλα με τα επιβατικά αυτοκίνητα, η γερμανική μάρκα δίνει ιδιαίτερη έμφαση και στον επαγγελματικό της στόλο.
Έτσι μετά το λανσάρισμα του ανανεωμένου Amarok, ακολουθεί το νέο Crafter. Στη δημοσιότητα δόθηκαν τα επίσημα σκίτσα, ενώ θα ακολουθήσουν σύντομα οι φωτογραφίας.
Η μεγάλη οριζόντια μάσκα που ενώνεται με τα φωτιστικά σώματα χαρίζει στο Crafter τη νέα εταιρική ταυτότητα της Volkswagen, Η γερμανική μάρκα έδωσε μεγάλη προσοχή στην αεροδυναμική απόδοση του βαν, με το συντελεστή οπισθέλκουσας να είναι εξαιρετικός (0.33) για αυτοκίνητο της κατηγορίας. Αυτό θα έχει θετική επίδραση στον περιορισμό τόσο της κατανάλωσης όσο και των αεροδυναμικών θορύβων κατά την κύλιση.
Το Crafter θα τοποθετηθεί στη γκάμα της Volkswagen Commercial Vehicles πάνω από το T-series (το γνωστό bulli) και σύμφωνα με το δελτίο Τύπου θα συνδυάζει το μεγάλο χώρο φόρτωσης με την ποιοτική καμπίνα των επιβατών.