«Δεύτερη» φύση των Ελλήνων έχουν γίνει οι τραπεζικές εφαρμογές για φορητές συσκευές, καθώς σε ποσοστό 78% ελέγχουν το υπόλοιπό τους και κάνουν πληρωμές μέσω τους κινητού τηλεφώνου.
Σύμφωνα με την έρευνα Digital Payments που διενέργησε η Visa σε 22 χώρες, οι Έλληνες έχουν «αγκαλιάσει» τα apps πληρωμών περισσότερο από τον μέσο Ευρωπαίο (64%).
Μετά από 2,5 χρόνια capital controls, οι ηλεκτρονικές πληρωμές στη χώρα έχουν σημειώσει «έκρηξη» και, σύμφωνα με την έρευνα, οι καταναλωτές αισθάνονται πιο άνετα να πραγματοποιούν συναλλαγές με το κινητό τους, αποφευγοντας το PC ή το laptop τους (48%).
Ειδικά όσον αφορά στις άμεσες πληρωμές (direct payments), η έρευνα αποκαλύπτει ότι το 42% των Ελλήνων χρησιμοποιούν smartphone ή tablet για την αποστολή ή αποδοχή χρημάτων από φίλους ή οικογένεια.
«Εστιάζουμε στην καινοτομία και στη συνεργασία με ένα ευρύ φάσμα εταιρειών για να παρέχουμε στους καταναλωτές πρόσβαση σε ασφαλείς ψηφιακές πληρωμές, οπουδήποτε κι αν βρίσκονται, με οποιαδήποτε φορητή συσκευή επιθυμούν να χρησιμοποιούν», αναφέρει ο Νίκος Καμπανόπουλος, Γενικός Διευθυντής της Visa σε Ελλάδα, Κύπρο και Βουλγαρία. «Τα αποτελέσματα της μελέτης αυτής φανερώνουν την εμπιστοσύνη και τον ενθουσιασμό των Ελλήνων καταναλωτών σχετικά με τους νέους τρόπους συναλλαγών, ενώ το 75% θεωρούν την ταχύτητα ως το μεγαλύτερο πλεονέκτημά τους.»
Οι Millennials ηγέτες της αγοράς
Στην πρώτη γραμμή της χρήσης ψηφιακών μέσων πληρωμών βρίσκονται οι Millennials, με το 86% των ερωτηθέντων ηλικίας 18 έως 34 ετών να χαρακτηρίζουν τον εαυτό τους ως «Χρήστες mobile πληρωμών».
Το 93% των Ελλήνων καταναλωτών αναμένεται μέσα στα επόμενα τρία χρόνια να πραγματοποιεί πληρωμές μέσω κάποιας φορητής συσκευής.
Οι Millennials είναι πιο πιθανό να κάνουν πληρωμές μέσω φορητών συσκευών στα επόμενα τρία χρόνια σε ποσοστό 95%.
Σημαντική η ασφάλεια
Οι βασικοί παράγοντες που καθοδηγούν τις εξελίξεις στις ψηφιακές πληρωμές είναι η άνεση και η ευκολία. Στην Ελλάδα, το 67% των Millennials και το 68% των υπόλοιπων ηλικιών θεωρούν την ασφάλεια ως τον πιο σημαντικό παράγοντα στη χρήση φορητών συσκευών για πληρωμές.
Η ιδιωτικότητα ταξινομείται επίσης υψηλά στις προτεραιότητες των χρηστών, με το 54% των millennials να τους απασχολεί ότι ενδεχομένως να επηρεαστεί η ιδιωτική τους ζωή.
Επεκτείνεται το ψηφιακό χρήμα στην Ευρώπη
Στην Ευρώπη και στην χώρα μας αυξάνονται συνεχώς οι επιχειρήσεις που υποστηρίζουν πληρωμές με κάρτες και φορητές συσκευές (NFC).
Οι πιο διαδεδομένες κατηγορίες για mobile πληρωμές είναι τα εστιατόρια, τα supermarket, τα μεταφορικά μέσα, το delivery και η διασκέδαση. Οι Ευρωπαίοι καταναλωτές χρησιμοποιούν φορητή συσκευή με μέσο όρο συναλλαγών 9 ευρώ σε φυσικά καταστήματα και 38 ευρώ online.
Σε ό,τι αφορά ταξίδια στο εξωτερικό, οι Ευρωπαίοι έχουν χρησιμοποιήσει φορητή συσκευή για συναλλαγές σε 103 χώρες, κάτι που φανερώνει ότι νιώθουν άνεση και ασφάλεια στη χρήση smartphone ή tablet για αγορές σε κάποια άλλη χώρα.