Έκκληση στις ρυθμιστικές Αρχές να αναλάβουν δράση κατά της Google έκαναν χθες, Τρίτη, οργανώσεις καταναλωτών στην Ολλανδία, την Πολωνία, την Ελλάδα και άλλες τέσσερις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, που κατηγορούν τον κολοσσό ότι παρακολουθεί τις κινήσεις εκατομμυρίων χρηστών, παραβιάζοντας τον νέο ευρωπαϊκό κανονισμό για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.
Η Google αντιμετωπίζει ήδη μια αγωγή στις ΗΠΑ επειδή φέρεται ότι παρακολουθεί χρήστες τηλεφώνων ανεξάρτητα από τις ρυθμίσεις απορρήτου.
Οι οργανώσεις καταναλωτών, στις οποίες περιλαμβάνονται επίσης ενώσεις στην Τσεχία, τη Νορβηγία, τη Σλοβενία και τη Σουηδία, κατέθεσαν προσφυγές στις αντίστοιχες εθνικές Αρχές προστασίας προσωπικών δεδομένων βασισμένες στην έρευνα των νορβηγών ομολόγων τους.
Το λόμπι των καταναλωτών European Consumer Organisation (BEUC) υποστηρίζει πως η Google χρησιμοποιεί ποικίλες μεθόδους για να ενθαρρύνει χρήστες να ενεργοποιούν τις ρυθμίσεις «location history» και «web and app activity», που είναι ενσωματωμένες σε όλους τους λογαριασμούς χρηστών της Google.
«Αυτές οι άδικες πρακτικές αφήνουν τους καταναλωτές στο σκοτάδι σχετικά με τη χρήση των προσωπικών δεδομένων τους», ανέφερε το BEUC μιλώντας εξ ονόματος των οργανώσεων καταναλωτών των χωρών.
«Οι πρακτικές αυτές δεν συμβαδίζουν με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), καθώς η Google δεν έχει έγκυρο νομικό λόγο για να επεξεργάζεται τα εν λόγω δεδομένα. Ιδιαίτερα η έκθεση δείχνει πως η συναίνεση των χρηστών, που παρέχεται υπ” αυτές τις συνθήκες, δεν δίδεται ελευθέρως», πρόσθεσε.
Ο GDPR, ο οποίος επιτρέπει στους χρήστες να ελέγχουν τα δεδομένα τους, προβλέπει πρόστιμα μέχρι 4% των συνολικών εσόδων για τις εταιρείες που παραβιάζουν τους κανόνες.
Όταν του ζητήθηκε να σχολιάσει τις προσφυγές των οργανώσεων καταναλωτών, εκπρόσωπος της Google δήλωσε: «Η Location History είναι αρχικά κλειστή και μπορείς να την επεξεργαστείς, να την διαγράψεις ή να την σταματήσεις ανά πάσα στιγμή. Αν είναι ανοικτή, βοηθάει να βελτιωθούν υπηρεσίες όπως η πρόβλεψη της κυκλοφοριακής κίνησης στη διαδρομή σας».
«Αν τη σταματήσετε, κάνουμε σαφές ότι – ανάλογα με τις ρυθμίσεις του ατομικού τηλεφώνου σας και των εφαρμογών – μπορούμε να συνεχίσουμε να συγκεντρώνουμε και να χρησιμοποιούμε δεδομένα τοποθεσίας για να βελτιώνουμε την εμπειρία σας με την Google».
«Εργαζόμαστε διαρκώς για να βελτιώνουμε τους ελέγχους μας και θα διαβάσουμε προσεκτικά την έκθεση αυτή για να δούμε αν υπάρχουν πράγματα που μπορούμε να υιοθετήσουμε», δήλωσε ο εκπρόσωπος.