Και επίσημα η αντικατάσταση του 185
To 11185 είναι ο νέος αριθμός κλήσης του Κέντρου Εξυπηρέτησης Επιβατών ΟΑΣΑ.
Καλώντας το νούμερο αυτό οι επιβάτες μπορούν να αντλούν πληροφορίες για δρομολόγια, σταθμούς και στάσεις, τιμές και ισχύ εισιτηρίων και καρτών, εκδοτήρια, έλεγχο κομίστρου, αναζήτηση απολεσθέντων αντικειμένων, χώρους στάθμευσης, φύλαξη αποσκευών και χρήσιμες οδηγίες για τη μετακίνησή τους με τα μέσα μεταφοράς.
Δίνεται, επίσης, η δυνατότητα στους χρήστες των συγκοινωνιακών μέσων, να καταθέτουν τις παρατηρήσεις ή και τα παράπονά τους.
Επισημαίνεται ότι από τις 31 Δεκεμβρίου 2013 έχει διακοπεί οριστικά η ισχύς του τριψήφιου αριθμού κλήσης 185.