Τη δική της εσωτερική εφαρμογή για κινητά, που ονομάζεται Mentor, δημιούργησε η Amazon, την οποία θα χρησιμοποιεί για να παρακολουθεί την τοποθεσία και να αξιολογεί την απόδοση των μεταφορέων, σύμφωνα με νέα έκθεση του CNBC. Η εφαρμογή παρακολουθεί την τοποθεσία ενός οδηγού ανά πάσα στιγμή και θα διαθέτει επίσης υπηρεσία ημερήσιας βαθμολογίας και αξιολογήσεις απόδοσης.
Η Amazon χαρακτηρίζει την εφαρμογή ως ένα εργαλείο για τη βελτίωση της ασφάλειας, αλλά τόσο οι οδηγοί όσο και οι υποστηρικτές του δικαιώματος της ιδιωτικότητας, όπως αναφέρει το CNBC, ανησυχούν ότι το λογισμικό Mentor είναι ακόμα ένα εργαλείο για την παρακολούθηση των μεταφορέων και μια ακόμα μορφή πίεσης που ασκείται στους εργαζόμενους για να διασφαλίσουν ότι παραδίδουν πακέτα ως όσο πιο γρήγορα γίνεται.
Νωρίτερα αυτό το μήνα, ένα διαφημιστικό βίντεο της Amazon που δημοσιεύτηκε στο διαδίκτυο αποκάλυψε μια νέα πρωτοβουλία που περιλαμβάνει κάμερες ασφαλείας που θα είναι ενεργοποιημένες όλο το 24ωρο από μια εταιρεία που ονομάζεται Netradyne και οι οποίες θα χρησιμοποιούνται πάλι για την παρακολούθηση και τη μέτρηση της απόδοσης ενός οδηγού.
«Η ασφάλεια είναι η κορυφαία προτεραιότητα της Amazon. Είτε πρόκειται για προηγμένη τεχνολογία ασφάλειας σε εταιρείες κούριερ, είτε για προγράμματα εκπαίδευσης για την ασφάλεια των οδηγών είτε για συνεχείς βελτιώσεις στην τεχνολογία χαρτογράφησης και δρομολογίων, έχουμε επενδύσει δεκάδες εκατομμύρια δολάρια σε μηχανισμούς ασφαλείας στο δίκτυό μας καθώς και σε βέλτιστες πρακτικές ασφάλειας για τους οδηγούς», δήλωσε εκπρόσωπος της Amazon στο CNBC.
Καθώς οι δραστηριότητές της έχουν επεκταθεί, η Amazon έχει αναπτύξει όλο και περισσότερο τη δική της υποδομή παράδοσης, μέρος της οποίας είναι το πρόγραμμα παροχής υπηρεσιών (DPS). Αυτό το πρόγραμμα χρησιμοποιεί συνεργαζόμενες εταιρείες ώστε να βοηθήσουν στην τελική παράδοση του προϊόντος που, μέχρι πριν από λίγα χρόνια, είχαν αναλάβει κυρίως εταιρείες όπως η FedEx και η UPS. Η Amazon χρησιμοποιεί τους δικούς της οδηγούς για να βοηθήσει στη μείωση του κόστους και να αυξήσει την ταχύτητα και την αποτελεσματικότητα των παραδόσεων.