Στο πλαίσιο των φετινών Marketing Excellence Awards
Το βραβείο ανάπτυξης νέων υπηρεσιών και αγορών, στα φετινά Marketing Excellence Awards, απέσπασε η INTERAMERICAN για την υπηρεσία Anytime Insurance Online, την πρώτη απευθείας ασφάλιση στη χώρα μας.
Όπως αναφέρεται σε ανακοίνωση, η INTERAMERICAN ανοίγοντας ένα νέο δρόμο στην ασφαλιστική αγορά και στις πρακτικές της διανομής ασφαλιστικών προϊόντων και υπηρεσιών, ουσιαστικά εισήγαγε με την Anytime το ενδιαφερόμενο κοινό σε μια νέα εποχή διαχείρισης της ασφάλισης.
Βασικά χαρακτηριστικά της ασφάλισης με την Anytime είναι η αμεσότητα στη σχέση εταιρείας – ασφαλισμένου, τα απλοποιημένα ασφαλιστικά προγράμματα και η χρήση ποικίλων ψηφιακών εφαρμογών της τεχνολογίας, που ελαχιστοποιούν τους χρόνους στη διαδικασία ασφάλισης, από την αίτηση μέχρι την έκδοση και παράδοση συμβολαίου. Παράλληλα, η Anytime υποστηρίζει τιμολογιακά το απόλυτο «value for money».
Η Anytime Insurance Online, ξεκινώντας το 2008 με 2.000 ασφαλιστήρια συμβόλαια, έχει φθάσει σήμερα να εξυπηρετεί περισσότερα από 200.000 συμβόλαια, διευρύνοντας ταυτόχρονα το προϊοντικό φάσμα της με την προσθήκη προγραμμάτων ασφάλισης υγείας (Anytime Health) δίπλα στα προγράμματα ασφάλισης αυτοκινήτου.
Ειδικότερα για το αυτοκίνητο, το 65% των συμβολαίων συνάπτονται πλέον μέσω διαδικτύου και το υπόλοιπο μέσω του εξειδικευμένου contact center της εταιρείας, ενώ στην online ασφάλιση ο πελάτης μπορεί να λάβει μέσα σε ελάχιστα λεπτά το συμβόλαιό του με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, τυπώνοντας και το σήμα ασφάλισης του αυτοκινήτου στον εκτυπωτή του.
Όπως επισημαίνεται χαρακτηριστικά, το στοιχείο που κυρώνει την επιτυχία της καινοτόμου ασφάλισης Anytime είναι η ιδιαίτερα υψηλή ικανοποίηση των ασφαλισμένων που φθάνει το 87%, ενώ ένα ποσοστό 92% αυτών θα συνιστούσε ανεπιφύλακτα την Anytime για ασφάλιση σε τρίτους, σύμφωνα με τα στοιχεία πρόσφατης έρευνας στο πελατολόγιο.