Οι ηγέτες των επιχειρήσεων στην περιοχή προσπαθούν να συνεχίσουν τις εργασίες τους, ενώ προσφέρουν συναισθηματική και άλλη υποστήριξη στους εργαζόμενους καθώς η κρίση κλιμακώνεται.
Το business as usual είναι σπάνιο αυτή τη στιγμή εντός των εταιρειών που τροφοδοτούν την οικονομία των 520 δισεκατομμυρίων δολαρίων του Ισραήλ, καθώς οι ηγέτες προσπαθούν να συνεχίσουν τις δραστηριότητες ενώ προσφέρουν συναισθηματική και άλλη υποστήριξη στους εργαζόμενους.
Η πραγματικότητα του πολέμου Ισραήλ-Χαμάς ανατρέπει όχι μόνο την καθημερινή επιμελητεία της διοίκησης μιας εταιρείας, αλλά και τις ζωές στελεχών και των υπαλλήλων τους. Πολλοί αντιμετωπίζουν το τραύμα της επίθεσης της Χαμάς, συμπεριλαμβανομένου του θανάτου φίλων ή αγαπημένων προσώπων. Ορισμένα γραφεία έχουν χάσει σημαντικά τμήματα του εργατικού δυναμικού τους από τις εφεδρείες του στρατού.
Ακόμη και η εργασία δίπλα-δίπλα είναι μια πρόκληση σε πολλές εταιρείες, δεδομένου ότι τα σχολεία έχουν κλείσει και ορισμένοι εργαζόμενοι προτιμούν να παραμείνουν σπίτι. Ορισμένοι ηγέτες επιχειρήσεων είπαν στο Bloomberg News ότι παρείχαν στους εργαζόμενους πρόσβαση σε ασφαλή δωμάτια και παιδική φροντίδα, ενώ αναθέτουν εκ νέου έργα και διαχειρίζονται άλλα επιχειρησιακά εμπόδια.
Στη Γάζα, η επιχειρηματική κοινότητα έχει σχεδόν σταματήσει, καθώς ο μισός πληθυσμός αντιμετωπίζει εντολές εκκένωσης και ολόκληρη η Λωρίδα εξακολουθεί να υπόκειται σε συνεχείς αεροπορικούς βομβαρδισμούς από το Ισραήλ. Αρκετές δεκάδες φορτηγά επείγουσας βοήθειας έχουν εισέλθει.
Ο Itai Ben-Zaken , συνιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της Honeycomb Insurance στο Τελ Αβίβ, επέτρεψε στους 35 υπαλλήλους του να εργάζονται από το σπίτι από τότε που ξεκίνησαν οι μάχες, παρόμοιες με κινήσεις που ανακοίνωσαν μεγαλύτεροι εργοδότες στην περιοχή, όπως η Morgan Stanley και η Goldman Sachs . Για όσους έρχονται στο γραφείο, υπάρχει ένα μεγάλο χρηματοκιβώτιο.
Ο Ben-Zaken πραγματοποίησε επίσης τηλεφωνικές συνομιλίες με όλους τους υπαλλήλους του αμέσως μετά την έκρηξη της βίας για να δει τι χρειάζονταν και εάν είχαν επηρεαστεί κάποιοι φίλοι ή συγγενείς. Τα στελέχη της Flare, μιας νομικής νεοφυούς εταιρείας τεχνολογίας με λιγότερους από 100 υπαλλήλους στο Ισραήλ, έκαναν το ίδιο, και προσέλαβαν ακόμη και μια μπέιμπι σίτερ στο χώρο του ξενοδοχείου, ώστε το προσωπικό να μπορεί να φέρει τα παιδιά τους στο γραφείο για μια ολοζώντανη συνάντηση.
«Γινόταν όλο και πιο ξεκάθαρο ότι οι άνθρωποι αγωνίζονταν», είπε ο Ντέιβιντ Χάνραχαν , επικεφαλής δημοσίων στελεχών της Flare με έδρα τις ΗΠΑ, για τις ημέρες μετά τις 7 Οκτωβρίου. «Κάποιοι είχαν δύο ή τρεις κηδείες την ίδια μέρα. Ήταν αρκετά έντονο.”
Όπου κι αν βρίσκονται οι εργαζόμενοί τους, η εκδήλωση ενσυναίσθησης είναι το κλειδί για τους Διευθύνοντες Συμβούλους που εδρεύουν στο Ισραήλ αυτή τη στιγμή, δήλωσε ο Ρον Κουλπ, πρώην στέλεχος εταιρικών δημοσίων σχέσεων που τώρα συμβουλεύει στο Κολέγιο Επικοινωνίας του Πανεπιστημίου DePaul. Οι διευθυντές πρέπει να είναι διαθέσιμοι και να παρέχουν συμβουλές σε όσους αντιμετωπίζουν τις πιο δύσκολες στιγμές με τα γεγονότα, είπε.
Ο Gal Bar Dea , Διευθύνων Σύμβουλος της ψηφιακής τράπεζας One Zero , διατηρεί στενή επαφή με τους 400 υπαλλήλους του πλήρους απασχόλησης στο Τελ Αβίβ, προσφέροντας ευέλικτα χρονοδιαγράμματα όταν χρειάζεται. Αλλά δεν υπάρχουν όλοι οι ηγέτες για να διαχειριστούν την κατάσταση: Στη φυτική παραγωγό θαλασσινών Oshi, μια μικρή εταιρεία με 25 υπαλλήλους, ο Διευθύνων Σύμβουλος Όφεκ Ρον έχει προσληφθεί στις ειδικές δυνάμεις, δήλωσε ο διευθυντής μάρκετινγκ προϊόντων Noga Bronsky. Ο Eran Groner, Διευθύνων Σύμβουλος της εταιρείας vegan αυγών Yo Egg, άφησε επίσης τη θέση του για να ενταχθεί στα αποθεματικά.
Για όσους εξακολουθούν να εργάζονται, οι δύο τελευταίες εβδομάδες παρουσίασαν προκλήσεις. Για παράδειγμα, όταν ο διευθυντής έργου του νέου chatbot πελατών της One Zero που τροφοδοτείται από τεχνητή νοημοσύνη κλήθηκε στην πρώτη γραμμή, οι συνάδελφοι – ορισμένοι από τους οποίους δεν είχαν εργαστεί στο προϊόν στο παρελθόν – συμπλήρωσαν για να το βοηθήσουν να το διατηρήσουν σε καλό δρόμο για ένα τέλος έτους εκτόξευση.
Η εταιρεία ασφάλειας cloud Dazz ήταν στα τελευταία στάδια της προσπάθειας να κερδίσει έναν πιθανό πελάτη όταν άρχισαν οι μάχες. Ένα βασικό μέλος της ομάδας που διεξήγαγε μια δοκιμή για τον επίδοξο πελάτη ανατέθηκε σε στρατιωτική υπηρεσία, ένας από τους 16 επιτελείς του Dazz που έχουν κληθεί να πολεμήσουν.
Την επόμενη μέρα, ένας συνάδελφος μπήκε και προχώρησε με επιτυχία τη δοκιμή, είπε ο Διευθύνων Σύμβουλος και συνιδρυτής Merav Bahat . Οι εργαζόμενοι έχουν ενταθεί για να καλύψουν συναντήσεις όλο το εικοσιτετράωρο, ακόμη και πολύ έξω από το κανονικό ωράριο λειτουργίας. «Είτε πρόκειται για κλήση στις 2 π.μ. ώρα Ισραήλ είτε στις 2 π.μ. ET, οι ομάδες μας εργάζονται μαζί όλη τη νύχτα», είπε ο Μπαχάτ, ο οποίος εργαζόταν στο παρελθόν στη Microsoft .
Δεν θα τηρηθούν όλες οι προθεσμίες. Η Flare μείωσε τον κατάλογο των πρωτοβουλιών της για κρίσιμα προϊόντα, είπε ο Hanrahan, καθώς μεγάλο μέρος της ομάδας Έρευνας και Ανάπτυξης βρίσκεται στο Τελ Αβίβ και περίπου 10 έχουν κληθεί για εφεδρεία. Η εταιρεία βρισκόταν επίσης στη μέση των αξιολογήσεων απόδοσης των εργαζομένων όταν ξέσπασε η σύγκρουση, επομένως έχει αναβάλει αυτές για το ισραηλινό προσωπικό προς το παρόν.
Για κάποιους, οι απώλειες και ο πόλεμος έχουν προσφέρει μια νέα αίσθηση σκοπού. Το Monday.com με έδρα το Τελ Αβίβ , του οποίου το λογισμικό διαχείρισης εργασίας χρησιμοποιείται από την Coca-Cola Co. και άλλους μεγάλους εργοδότες παγκοσμίως, δημιούργησε μια διαδικτυακή πύλη για τους επηρεαζόμενους υπαλλήλους να ζητήσουν βοήθεια και έχει λάβει περίπου 130 αιτήματα μέχρι στιγμής, που κυμαίνονται από μετεγκατάσταση σε βόλτα με σκύλους. Η εταιρεία έχει επίσης παράσχει εκπαίδευση ανθεκτικότητας για τα ανώτερα στελέχη της και, όπως και άλλες εταιρείες, έχει δωρίσει τρόφιμα και προμήθειες σε όσους έχουν ανάγκη.
«Η πρώτη μας προτεραιότητα ήταν η υποστήριξη της ψυχικής και σωματικής υγείας των εργαζομένων», δήλωσε ο Shiran Nawi , επικεφαλής και νομικός υπεύθυνος του Monday.com. «Αυτό παρέμεινε, αλλά την περασμένη εβδομάδα άλλαξε επίσης στο να κάνεις ό,τι μπορείς. Και αυτή την εβδομάδα, είναι πλήρης δουλειά. Άρα είναι μια σταδιακή επιστροφή».
Ορισμένα εργοστάσια χρειάστηκε να μειώσουν την παραγωγή, τουλάχιστον προσωρινά. Το εργοστάσιο της Chunk Food, περίπου 20 λεπτά νότια του Τελ Αβίβ, λειτουργεί με δυναμικότητα περίπου 80%, δήλωσε ο διευθύνων σύμβουλος Amos Golan . Κατά καιρούς, οι εργαζόμενοι πρέπει να τρέξουν σε ένα καταφύγιο όταν χτυπούν οι σειρήνες αεροπορικής επιδρομής.
Στη Yofix Probiotics , το πιλοτικό και Ε&Α εργοστάσιο δεν λειτουργούσε αμέσως μετά την επίθεση, δήλωσε ο διευθύνων σύμβουλος Moran Avni , καθώς βρίσκεται κοντά στη Γάζα και υπόκειται σε επιθέσεις. Η εταιρεία σχεδίαζε να μετεγκαταστήσει προσωρινά τον κόμβο έρευνας και ανάπτυξης και αναμένει μόνο «μικρές καθυστερήσεις», είπε σε ένα email νωρίτερα αυτόν τον μήνα.
Ορισμένες επιχειρήσεις, όπως η Amit Logistics, ελπίζουν σε κρατική υποστήριξη. Η εταιρεία, η οποία διαχειρίζεται εμπορεύματα που έρχονται και εξέρχονται από το Ισραήλ, έχουν διαταραχθεί σημαντικά οι δραστηριότητές της λόγω της διακοπής των διεθνών πτήσεων και των αυξημένων τελών αποστολής.
«Ο πόλεμος μας πλήγωσε πολύ», είπε ο Διευθύνων Σύμβουλος Liat Hadar Sharvit .
Στο Amai Proteins, η μικρή ομάδα έχει πληγεί σκληρά από τη σύγκρουση. Ένας εργάτης σκοτώθηκε, τέσσερις έχασαν συγγενείς στην επίθεση και άλλοι έξι βρίσκονται σε εφεδρεία, δήλωσε ο διευθύνων σύμβουλος Ilan Samish .
Η Amai φτιάχνει μια αντικατάσταση ζάχαρης που τώρα σχεδιάζει να δώσει το όνομα της Lilia Gurevich, μιας από τις εσωτερικές επιστήμονες της εταιρείας και μητέρας δύο παιδιών, η οποία σκοτώθηκε από μια χειροβομβίδα μετά το θανατηφόρο υπαίθριο φεστιβάλ μουσικής .