Περισσότερους τρόπους εξυπηρέτησης, σε όλα τα σημεία επαφής, τα τηλεφωνικά κέντρα 13888 & 13818, τα καταστήματα, την ομάδα των τεχνικών της, τις ψηφιακές υπηρεσίες, το site της, με έμφαση στην ενισχυμένη διαδραστικότητα, την προσωποποιημένη υποστήριξη και τις ψηφιακές λύσεις, προσφέρει η Cosmote, ...
Κατέκτησε το πρώτο βραβείο στην κατηγορία «Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της Χρονιάς Μεγάλης Ομάδας» Το πρώτο βραβείο κατέκτησε ο ΟΤΕ στα «Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών» του Ελληνικού Ινστιτούτου Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ) για το 2014. Ειδικότερα, στο πλαίσιο της 5ης τελετής απονομής ...
Τα ενοχλητικά τηλεφωνήματα από τις εταιρείες κινητής τηλεφωνίας για προσέλκυση πελατών. Και μετά … χάος! Σου τηλεφωνούν, πάνω από 5-6 φορές την ημέρα και προσπαθούν να σε πείσουν πως είναι οι καλύτεροι και πως πρέπει να φύγεις από τον πάροχο ...