Με στόχο όχι απλώς να λανσάρει περισσότερα προϊόντα, αλλά να προσφέρει μια ολοκληρωμένη τραπεζική εμπειρία, σχεδιάζει να ανοίξει υποκατάστημα στην Ελλάδα η Revolut.
Όπως λέει στο powergame.gr ο κ. Βασίλης Αμεράνης, Operations Manager Revolut Greece, το ελληνικό IBAN θα είναι ίσως η σημαντικότερη εξέλιξη για τους πελάτες της neobank στην Ελλάδα, καθώς θα τους επιτρέψει να χρησιμοποιούν την Revolut ως τον βασικό τους τραπεζικό λογαριασμό στην καθημερινότητά τους, δημιουργώντας παράλληλα τις προϋποθέσεις για τη σταδιακή διεύρυνση των υπηρεσιών της Revolut στο μέλλον. Όπως αναφέρει ο Επιχειρησιακός Διευθυντής της Revolut στην Ελλάδα, η Ελλάδα συγκαταλέγεται σταθερά στις αγορές με τις καλύτερες επιδόσεις για τη Revolut, τόσο σε επίπεδο ανάπτυξης πελατολογίου (ήδη φτάνουν τα 2 εκατομμύρια) όσο και σε επίπεδο χρήσης των υπηρεσιών της. «Οι Έλληνες καταναλωτές υιοθετούν τις ψηφιακές τραπεζικές υπηρεσίες όταν αυτές προσφέρουν μεγαλύτερη ευκολία, διαφάνεια και έλεγχο. Και αυτό αποτελεί τη σημαντικότερη ένδειξη των μακροπρόθεσμων προοπτικών της ελληνικής αγοράς», λέει ο κ. Αμεράνης. Όσο για τη «μάχη» μεταξύ παραδοσιακών τραπεζών και neobanks, ο Operations Manager Revolut Greece λέει ότι οι πελάτες δεν θα πρέπει να χρειάζεται να επιλέξουν ανάμεσα στην καινοτομία και την εμπιστοσύνη, καθώς το μέλλον της τραπεζικής βρίσκεται στον συνδυασμό και των δύο.
H Revolut έχει φτάσει τα 2 εκατ. πελάτες στην Ελλάδα και ετοιμάζεται να ανοίξει virtual υποκατάστημα στη χώρα μας. Πώς ακριβώς σχεδιάζετε την παρουσία σας στην ελληνική αγορά; Πόσο κόσμο θα απασχολείτε στο υποκατάστημά σας και τι θα αλλάξει στην εξυπηρέτηση των πελατών;
Η Ελλάδα αποτελεί πλέον μία από τις σημαντικότερες αγορές της Revolut στην Ευρώπη, καθώς έχουμε ξεπεράσει τους 2 εκατομμύρια πελάτες. Αυτό που έχει ιδιαίτερο ενδιαφέρον είναι ότι βλέπουμε μια σημαντική αλλαγή στον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείται η εφαρμογή. Πριν από λίγα χρόνια η Revolut ήταν κυρίως συνδεδεμένη με τα ταξίδια και τις διεθνείς πληρωμές. Σήμερα όλο και περισσότεροι Έλληνες τη χρησιμοποιούν για τις καθημερινές τραπεζικές τους ανάγκες, ως τον κύριο χρηματοοικονομικό τους λογαριασμό.
Το επόμενο βήμα είναι η δημιουργία του ελληνικού μας υποκαταστήματος, μια εξέλιξη που θα μας φέρει ακόμη πιο κοντά στους πελάτες και την ελληνική αγορά. Η εξέλιξη αυτή θα μας επιτρέψει να προσφέρουμε ελληνικά IBAN, δίνοντας στους πελάτες μας τη δυνατότητα να λαμβάνουν τον μισθό τους απευθείας στον λογαριασμό Revolut, να πραγματοποιούν πιο εύκολα εγχώριες συναλλαγές και να υπολογίζονται οι αγορές που πραγματοποιούν με την κάρτα Revolut στο αφορολόγητό τους.
Σε αυτήν τη φάση προτεραιότητά μας είναι η δημιουργία της κατάλληλης επιχειρησιακής δομής και όχι η ανακοίνωση συγκεκριμένων αριθμών προσλήψεων. Καθώς προχωράει η διαδικασία, θα αναπτύσσουμε σταδιακά τις απαραίτητες τοπικές δυνατότητες που θα υποστηρίξουν τη συνεχιζόμενη ανάπτυξή μας στην Ελλάδα.
Καθώς η παρουσία μας στη χώρα ενισχύεται, το επιχειρηματικό μας μοντέλο θα παραμείνει πρωτίστως ψηφιακό. Δεν σχεδιάζουμε τη δημιουργία ενός παραδοσιακού δικτύου καταστημάτων. Αντίθετα, επενδύουμε στην τεχνολογία και στις τοπικές υποδομές, που μας επιτρέπουν να προσφέρουμε μια απρόσκοπτη και υψηλής ποιότητας εμπειρία εξυπηρέτησης σε μεγάλη κλίμακα.
Με ποια προϊόντα θα δραστηριοποιηθείτε αρχικά στην Ελλάδα και τι σχεδιάζετε για την συνέχεια;
Οι Έλληνες πελάτες έχουν ήδη πρόσβαση σε ένα ευρύ φάσμα χρηματοοικονομικών υπηρεσιών μέσω της Revolut, όπως πληρωμές, κάρτες, αποταμιευτικά προϊόντα, επενδύσεις, εργαλεία διαχείρισης προϋπολογισμού και λύσεις για επιχειρήσεις.
Το ελληνικό IBAN είναι ίσως η σημαντικότερη εξέλιξη για τους πελάτες μας στην Ελλάδα, καθώς θα τους επιτρέψει να χρησιμοποιούν τη Revolut ως τον βασικό τους τραπεζικό λογαριασμό στην καθημερινότητά τους, δημιουργώντας παράλληλα τις προϋποθέσεις για τη σταδιακή διεύρυνση των υπηρεσιών μας στο μέλλον.
Στόχος μας δεν είναι απλώς να λανσάρουμε περισσότερα προϊόντα, αλλά να προσφέρουμε μια ολοκληρωμένη τραπεζική εμπειρία. Καθώς ενισχύουμε την τοπική μας παρουσία, φιλοδοξούμε να διευρύνουμε περαιτέρω το εύρος των υπηρεσιών που παρέχουμε στην Ελλάδα, ακολουθώντας πάντα μια σταδιακή προσέγγιση, που λαμβάνει υπόψη τόσο τις ανάγκες των πελατών όσο και το ισχύον κανονιστικό πλαίσιο.
Και ποιο είναι το κοινό στο οποίο στοχεύετε στην Ελλάδα;
Δεν στοχεύουμε σε ένα συγκεκριμένο κοινό. Η χρήση της Revolut έχει πλέον διευρυνθεί σημαντικά και καλύπτει ένα ευρύ φάσμα πελατών. Πριν από μερικά χρόνια η Revolut ήταν κυρίως συνδεδεμένη με τα ταξίδια και τις συναλλαγές σε ξένο νόμισμα. Σήμερα η εικόνα είναι πολύ διαφορετική.
Βλέπουμε τους πελάτες μας να χρησιμοποιούν τη Revolut για ένα ολοένα και μεγαλύτερο μέρος των καθημερινών οικονομικών τους δραστηριοτήτων. Από τις καθημερινές πληρωμές και τη διαχείριση μισθοδοσίας μέχρι την αποταμίευση, τις επενδύσεις και τις επιχειρηματικές συναλλαγές. Αυτό αποτυπώνεται και στη σύνθεση της πελατειακής μας βάσης, η οποία περιλαμβάνει νέους επαγγελματίες, οικογένειες, ελεύθερους επαγγελματίες, επιχειρηματίες και μικρές επιχειρήσεις.
Το πιο ενθαρρυντικό στοιχείο είναι ότι αυτή η εξέλιξη δεν οφείλεται σε κάποια προωθητική ενέργεια, αλλά στις ίδιες τις επιλογές των πελατών. Όλο και περισσότεροι επιλέγουν τη Revolut για την καθημερινή τους τραπεζική εξυπηρέτηση, επειδή αναζητούν ευκολία, διαφάνεια και τον μεγαλύτερο έλεγχο που τους προσφέρει στη διαχείριση των οικονομικών τους.
Είναι χαρακτηριστικό ότι το 70% των Ελλήνων πραγματοποίησε τουλάχιστον μία ηλεκτρονική αγορά τον τελευταίο χρόνο, γεγονός που αντικατοπτρίζεται και στη σύνθεση της πελατειακής μας βάσης.
Πώς έγινε η επιλογή για περαιτέρω ανάπτυξη της Revolut στην Eλλάδα; Τι έχει δείξει η μέχρι στιγμής ανταπόκριση του ελληνικού κοινού στη Revolut;
Η απόφαση να ενισχύσουμε περαιτέρω την παρουσία μας στην Ελλάδα βασίστηκε σε όσα έχουμε δει τα τελευταία χρόνια. Η Ελλάδα συγκαταλέγεται σταθερά στις αγορές με τις καλύτερες επιδόσεις για τη Revolut, τόσο σε επίπεδο ανάπτυξης πελατολογίου όσο και σε επίπεδο χρήσης των υπηρεσιών μας.
Σήμερα περισσότεροι από 2 εκατομμύρια άνθρωποι στην Ελλάδα χρησιμοποιούν τη Revolut, αριθμός που αντιστοιχεί σε πάνω από το 18% του πληθυσμού της χώρας. Ακόμη πιο σημαντικό είναι ότι βλέπουμε να αλλάζει ο τρόπος χρήσης της.
Η Revolut δεν χρησιμοποιείται πλέον κυρίως για ταξίδια ή συναλλαγές σε ξένο νόμισμα. Όλο και περισσότεροι πελάτες τη χρησιμοποιούν για καθημερινές τραπεζικές ανάγκες, όπως πληρωμές, αποταμίευση, επενδύσεις και γενικότερα για τη διαχείριση των οικονομικών τους.
Αυτό αποτυπώνεται και στα στοιχεία μας. Οι συναλλαγές με κάρτα αυξήθηκαν κατά 48% το 2025 σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος, ενώ το 67% των συνολικών συναλλαγών αφορούσε εγχώριες συναλλαγές. Το ποσοστό αυτό αυξήθηκε κατά δύο ποσοστιαίες μονάδες σε σχέση με το 2024, επιβεβαιώνοντας ότι η χρήση της Revolut στην καθημερινότητα των πελατών ενισχύεται σταθερά.
Για εμάς αυτό αποτελεί τη σημαντικότερη ένδειξη ότι οι Έλληνες καταναλωτές υιοθετούν τις ψηφιακές τραπεζικές υπηρεσίες όταν αυτές προσφέρουν μεγαλύτερη ευκολία, διαφάνεια και έλεγχο. Και αυτό αποτελεί τη σημαντικότερη ένδειξη των μακροπρόθεσμων προοπτικών της ελληνικής αγοράς.
Η διεθνής παρουσία και το μοντέλο ανάπτυξης της Revolut
Ποια είναι η διεθνής παρουσία της Revolut, ποια βήματα γεωγραφικής ανάπτυξης έχει ακολουθήσει, τι έπεται και με ποιο στόχο;
Από την ίδρυσή της, η Revolut ακολουθεί μια στρατηγική σταδιακής ανάπτυξης στις αγορές όπου δραστηριοποιείται, συνδυάζοντας την τεχνολογική καινοτομία με ένα ισχυρό κανονιστικό και εποπτικό πλαίσιο.
Δεν ακολουθούμε μια ενιαία στρατηγική για όλες τις χώρες. Κάθε αγορά εξελίσσεται διαφορετικά, ανάλογα με τη ζήτηση, την υιοθέτηση των υπηρεσιών από τους πελάτες και το τοπικό ρυθμιστικό περιβάλλον.
Καθώς οι αγορές ωριμάζουν, ενισχύουμε την τοπική μας παρουσία μέσα από πρωτοβουλίες όπως η παροχή τοπικών IBAN, η διασύνδεση με εγχώρια συστήματα πληρωμών και η ανάπτυξη υπηρεσιών που ανταποκρίνονται στις ανάγκες των τοπικών καταναλωτών. Η Ελλάδα αποτελεί χαρακτηριστικό παράδειγμα αυτής της στρατηγικής.
Σήμερα εξυπηρετούμε περισσότερους από 50 εκατομμύρια πελάτες στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο και διαθέτουμε 10 υποκαταστήματα σε χώρες όπως η Γαλλία, η Γερμανία, η Ισπανία, η Ιταλία, η Πορτογαλία, η Ιρλανδία, το Βέλγιο, η Ολλανδία, η Ρουμανία και η Ουγγαρία. Παράλληλα, έχουμε λάβει πλήρη τραπεζική άδεια λειτουργίας στο Ηνωμένο Βασίλειο, ενώ συνεχίζουμε την επέκτασή μας και εκτός Ευρώπης, έχοντας ήδη εξασφαλίσει άδειες λειτουργίας στο Μεξικό και στα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα.
Μακροπρόθεσμος στόχος μας παραμένει η δημιουργία μιας παγκόσμιας χρηματοοικονομικής πλατφόρμας, μέσα από την οποία οι πελάτες θα μπορούν να διαχειρίζονται όλες τις οικονομικές τους ανάγκες από ένα ενιαίο περιβάλλον, ανεξάρτητα από το πού βρίσκονται ή πραγματοποιούν τις συναλλαγές τους.
Το μοντέλο ανάπτυξης της Revolut είναι βιώσιμο επιχειρηματικά ως τράπεζα και όχι απλά ως μία ψηφιακή πλατφόρμα πληρωμών; Τι δείχνουν τα οικονομικά δεδομένα της Revolut;
Τα οικονομικά μας αποτελέσματα αποτυπώνουν τη μετάβαση της Revolut από μια εφαρμογή πληρωμών σε έναν ολοκληρωμένο χρηματοοικονομικό οργανισμό με πολλαπλές πηγές εσόδων. Παρ’ ότι οι πληρωμές εξακολουθούν να αποτελούν σημαντικό μέρος της δραστηριότητάς μας, σήμερα τα έσοδά μας προέρχονται από ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών, όπως συνδρομητικά προγράμματα, επενδυτικά και αποταμιευτικά προϊόντα, υπηρεσίες για επιχειρήσεις, χορηγήσεις και έσοδα από συναλλαγές.
Από την πρώτη ημέρα, η φιλοδοξία μας δεν ήταν να δημιουργήσουμε απλώς μια εφαρμογή πληρωμών. Στόχος μας ήταν να χτίσουμε μια παγκόσμια χρηματοοικονομική πλατφόρμα, που θα βοηθά τους πελάτες να διαχειρίζονται κάθε πτυχή της οικονομικής τους ζωής.
Αυτό το διαφοροποιημένο επιχειρηματικό μοντέλο έχει συμβάλει καθοριστικά στις ισχυρές οικονομικές μας επιδόσεις και αποδεικνύει ότι η ανάπτυξή μας είναι βιώσιμη σε βάθος χρόνου.
Τα τελευταία οικονομικά αποτελέσματα το επιβεβαιώνουν:
Ισχυρή αύξηση εσόδων: Τα έσοδα του Ομίλου αυξήθηκαν κατά 46%, φτάνοντας τα 5,3 δισ. ευρώ από 3,7 δισ. ευρώ την προηγούμενη χρονιά, με ανάπτυξη σε όλες τις βασικές κατηγορίες δραστηριότητας. Αξίζει να σημειωθεί ότι 11 διαφορετικές κατηγορίες προϊόντων ξεπέρασαν η καθεμία τα περίπου 125 εκατ. ευρώ σε έσοδα, γεγονός που αναδεικνύει την επιτυχία της στρατηγικής διαφοροποίησης.
Διατηρήσιμη κερδοφορία: Καταγράψαμε για πέμπτη συνεχόμενη χρονιά καθαρή κερδοφορία, με τα κέρδη προ φόρων να αυξάνονται κατά 57% και να ανέρχονται στα 2 δισ. ευρώ. Το περιθώριο κέρδους προ φόρων διαμορφώθηκε στο 38%, έναντι 35% το 2024.
Ενίσχυση της εμπιστοσύνης των πελατών: Η πελατειακή μας βάση στη λιανική τραπεζική αυξήθηκε κατά 30%, φτάνοντας τα 68,3 εκατομμύρια πελάτες παγκοσμίως — αριθμός που έκτοτε έχει ξεπεράσει τα 70 εκατομμύρια. Παράλληλα, οι επιχειρηματικοί πελάτες αυξήθηκαν κατά 33%, αγγίζοντας τους 767.000. Ως αποτέλεσμα, τα συνολικά υπόλοιπα πελατών αυξήθηκαν κατά 66%, στα 57,5 δισ. ευρώ.
Τα στοιχεία αυτά αποδεικνύουν ότι η στρατηγική μας αποδίδει. Έχουμε δημιουργήσει ένα ισορροπημένο επιχειρηματικό μοντέλο, το οποίο δεν βασίζεται σε μία μόνο πηγή εσόδων και μας επιτρέπει να επενδύουμε διαρκώς στην καινοτομία, την ασφάλεια και τη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών μας.
Η Revolut και οι παραδοσιακές τράπεζες
Πώς βλέπετε τον ανταγωνισμό με τις παραδοσιακές τράπεζες; Θεωρείτε ότι μπορείτε με την τεχνολογική υπεροχή ενός fintech οργανισμού να καλύψετε το ζητούμενο της σχέσης εμπιστοσύνης πάνω στην οποία έχει χτίσει το τραπεζικό σύστημα τη σχέση του με την πελατεία; Yπόκειστε στους ίδιους κανόνες εποπτείας με τις παραδοσιακές τράπεζες; Και τι δείκτες κεφαλαιακής επάρκειας έχετε να παρουσιάσετε;
Δεν αντιμετωπίζουμε τη σχέση μας με τις παραδοσιακές τράπεζες ως σχέση αντιπαράθεσης. Ο χρηματοοικονομικός κλάδος εξελίσσεται και οι καταναλωτές είναι εκείνοι που τελικά ωφελούνται από τις περισσότερες επιλογές και τα υψηλότερα επίπεδα εξυπηρέτησης.
Ο δικός μας στόχος είναι να προσφέρουμε μια τραπεζική εμπειρία που να είναι πιο απλή, πιο γρήγορη και πιο διαφανής.
Η τεχνολογία από μόνη της δεν αρκεί για να χτίσει εμπιστοσύνη. Στον τραπεζικό κλάδο η εμπιστοσύνη κερδίζεται μέσα από την ισχυρή εποπτεία, τη χρηματοοικονομική σταθερότητα, την ασφάλεια και τη συνεπή παροχή ποιοτικών υπηρεσιών προς τους πελάτες. Αυτές οι αρχές είναι εξίσου σημαντικές για τη Revolut, όσο και για οποιαδήποτε παραδοσιακή τράπεζα.
Η Revolut λειτουργεί στο ίδιο ευρωπαϊκό κανονιστικό και εποπτικό πλαίσιο που ισχύει για κάθε αδειοδοτημένη τράπεζα, συμπεριλαμβανομένων των απαιτήσεων για κεφαλαιακή επάρκεια και ρευστότητα. Εποπτευόμαστε από τις αρμόδιες ευρωπαϊκές αρχές και συμμορφωνόμαστε πλήρως με τις υποχρεώσεις που απορρέουν από το τραπεζικό πλαίσιο λειτουργίας.
Πιστεύουμε ότι οι πελάτες δεν θα πρέπει να χρειάζεται να επιλέξουν ανάμεσα στην καινοτομία και την εμπιστοσύνη. Το μέλλον της τραπεζικής βρίσκεται στον συνδυασμό και των δύο.
Ποιος είναι ο ανταγωνισμός για τη Revolut;
Για εμάς ο ανταγωνισμός δεν περιορίζεται στις παραδοσιακές τράπεζες ή σε κάποια συγκεκριμένη fintech εταιρεία.
Σήμερα οι πελάτες δεν συγκρίνουν τις χρηματοοικονομικές υπηρεσίες μόνο μεταξύ τους. Τις αξιολογούν με βάση τις καλύτερες ψηφιακές εμπειρίες που έχουν συνολικά, είτε αυτές προέρχονται από τον χώρο των πληρωμών και των τραπεζικών υπηρεσιών είτε από το ηλεκτρονικό εμπόριο και την τεχνολογία.
Για τον λόγο αυτόν, δεν εστιάζουμε στο πώς τοποθετούμαστε απέναντι σε έναν συγκεκριμένο ανταγωνιστή. Εστιάζουμε στο πώς μπορούμε να προσφέρουμε μια ολοένα καλύτερη εμπειρία στους πελάτες μας, μέσα από συνεχή καινοτομία, διαφάνεια και απλότητα.
Πιστεύουμε ότι ένας ανταγωνιστικός και καινοτόμος χρηματοοικονομικός τομέας ωφελεί συνολικά τους καταναλωτές, καθώς οδηγεί σε καλύτερες υπηρεσίες, ταχύτερη εξέλιξη και υψηλότερα πρότυπα εξυπηρέτησης.
Πώς κινείστε σε επίπεδο επενδύσεων στην τεχνολογία; Τι ύψους επενδύσεις γίνονται ετησίως από την Revolut και πώς κινείται η neobank για την ενσωμάτωση της Τεχνητής Νοημοσύνης στη λειτουργία της;
Στον πυρήνα της, η Revolut είναι μια εταιρεία τεχνολογίας και γι’ αυτό συνεχίζουμε να επενδύουμε σημαντικά στην πλατφόρμα μας, στην ανάπτυξη νέων προϊόντων και στην ασφάλεια των υπηρεσιών μας.
Οι επενδύσεις που έχουμε πραγματοποιήσει διαχρονικά στην τεχνολογία μάς έχουν επιτρέψει να αξιοποιήσουμε έγκαιρα τις δυνατότητες της Τεχνητής Νοημοσύνης, η οποία πλέον αποτελεί αναπόσπαστο μέρος πολλών λειτουργιών μας. Από την πρόληψη απάτης και τη διαχείριση κινδύνων μέχρι την εξυπηρέτηση πελατών και την παροχή εξατομικευμένων οικονομικών πληροφοριών.
Για εμάς η Τεχνητή Νοημοσύνη δεν αποτελεί μια αυτόνομη πρωτοβουλία, αλλά μια θεμελιώδη τεχνολογική δυνατότητα, που μας βοηθά να αναπτύσσουμε ακόμη καλύτερα προϊόντα, να ενισχύουμε την ασφάλεια και να προσφέρουμε μια ακόμη καλύτερη εμπειρία στους πελάτες μας.
Ο στόχος μας παραμένει σταθερός και είναι να βοηθούμε τους ανθρώπους να διαχειρίζονται τα χρήματά τους με μεγαλύτερη ασφάλεια, μεγαλύτερη ευκολία και μεγαλύτερη σιγουριά.
Καθώς συνεχίζουμε να αναπτυσσόμαστε, θα εξακολουθήσουμε να επενδύουμε σε τεχνολογίες που βελτιώνουν τόσο την εμπειρία των πελατών όσο και την ανθεκτικότητα των λειτουργιών μας, διασφαλίζοντας ότι η καινοτομία συμβαδίζει πάντα με την ασφάλεια, την προστασία των δεδομένων και τη συμμόρφωση με το κανονιστικό πλαίσιο.