Παρέμβαση για την χρέωση 1 ευρώ για τους έντυπους λογαριασμούς από 1η Δεκεμβρίου.
Η χρέωση 1 ευρώ για την παραλαβή του έντυπου λογαριασμού της ΔΕΗ που θα ισχύει από 1η Δεκεμβρίου αντίκειται στο άρθρο 38 του Κώδικα Προμήθειας Ηλεκτρικής Ενέργειας σε Πελάτες και επιβαρύνει αρκετές κατηγορίες ευάλωτων καταναλωτών, αναφέρει σε επιστολή του προς τη ΔΕΗ ο Συνήγορος του Καταναλωτή. Μάλιστα, αντί της χρέωσης 1 ευρώ για την έντυπη έκδοση, προτείνει από τη μία πλευρά, αυτή να μην τεθεί σε ισχύ και από την άλλη, να μειώνεται κατά 1 ευρώ το κόστος για τους πελάτες που καταφεύγουν σε ηλεκτρονικές πληρωμές.
«Αν ο στόχος είναι η εξυπηρέτηση του σκοπού της ενθάρρυνσης της ηλεκτρονικής εξυπηρέτησης των καταναλωτών και της ενδυνάμωσης της περιβαλλοντικής τους συνείδησης μέσω της προώθησης τη επιλογής του ηλεκτρονικού έναντι του έγχαρτου τρόπου λήψης λογαριασμών, επιβάλλεται η αντίστροφη κινητροδότηση: η ελάφρυνση δηλαδή των ηλεκτρονικών λογαριασμών κατά ένα ευρώ σε σχέση με την έκδοση έγχαρτων λογαριασμών δεδομένου ότι έως τώρα, το κόστος της εκτύπωσης και της αποστολής των λογαριασμών είχε απορροφηθεί και μετακυληθεί στον καταναλωτή ως μέρος της οφειλής του στην εταιρεία. Άρα, είναι εύλογο οι καταναλωτές να επιλέγουν την ηλεκτρονική αποστολή και απαλλάσσουν, έτσι, την εταιρεία από το σχετικό κόστος-ακόμη και αν υποτεθεί ότι αυτό ανέρχεται σε 1 ευρώ ανά λογαραιασμό – να απαλλάσσονται και από την αντίστοιχη ανταποδοτική δαπάνη, όπως την ποσοτικοποιεί η ίδια η ΔΕΗ», επισημαίνει η επιστολή.
Αναφερόμενη στην συγκεκριμένη πρακτική αναφέρει ότι αυτή «αντίκειται στο άρθρο 38 του Κώδικα Προμήθειας Ηλεκτρικής Ενέργειας σε Πελάτες, επιβαρύνει στην πράξη, περαιτέρω, αρκετές κατηγορίες ευάλωτων καταναλωτών, οι οποίοι δεν έχουν τη δυνατότητα ευχερούς ηλεκτρονικής πρόσβασης στους λογαριασμούς κατανάλωσης (ηλικιωμένοι, κάτοικοι ορεινών και δυσπρόσιτων περιοχών, οικονομικά αδύναμοι, άτομα που δεν έχουν πρόσβαση στο διαδίκτυο ή σε χρήση ηλεκτρονικού υπολογιστή κλπ). Δυστυχώς,μάλιστα, τις περισσότερες φορές αυτοί που πλήττονται ανήκουν και στις οικονομικά ασθενέστερες κοινωνικές ομάδες (μακροχρόνια άνεργοι, χαμηλοσυνταξιούχοι, άτομα με αναπηρίες). Πρόκειται στην ουσία, και πάλι, για την ίδια κατηγορία ευάλωτων καταναλωτών που επιβαρύνεται και με τις προμήθειες στις τράπεζες και τα ιδρύματα πληρωμών ύψους από 0,80-1,20 ανά συναλλαγή».